Celular Bickeado o muerto

Hola buenas tardes

mi problema es el siguiente:

Enciendo el celular, luego se queda pegado no hace nada, ni haciendo la combinación de botones y entonces tengo que esperar un dia o medio dia en que se descargue (depende del porcentaje de carga) y luego al conectar el cargador aparece cargando desde 0, al parecer es un problema de software porque anteriormente me había pasado y tuve instalarle el sistema operativo pero nuevamente me paso lo mismo.

La consulta es la siguiente le ha pasado a alguien mas esto, o saben si es problema de hardware ?

Saludos ojala puedan ayudarme

si al encenderlo queda pegado altiro no puedo ni desbloquearlo y luego se va la pantalla a negro y no hace nada hasta que la bateria llegue a 0