mI Samsung Note 8 enciende y apaga la pantalla cada cada 5 segundos

Question

Hola, mi Samsung Note 8 enciende y apaga la pantalla cada cada 5 segundos, instalé Avast y Malwarebytes, y sigo con el problema, me podrán ayudar?, saludos, Norberto

Nelson GR · Accepted Answer

Hola Norberto,

¿A partir de qué momento se da ese problema? O sea, qué instalaste o moviste.

Tal vez alguna aplicación o configuración del sistema tenga en uso el sensor de movimiento para activar la pantalla.

Norberto Nn · Answer

Hola Nelson, yo había instalado la APP que es para tomar medidas, no me di cuenta que tenía publicidades molestas y la desinstalé, también estoy en un grupo y los muchachos envían muchos videos porno, no soy de mirar ese tipo de vidéos (no me atraen), pero si a veces abrís creyendo que se trata de otra cosa y los cierro y elimino, por eso creo que puede ser algún virus.
Ahora recuerdo que cuando me dí cuenta de que comenzó a hacer eso había un mensaje en la pantalla se Samsung diciendo que el celular estaba gravemente afectado y corría el riesgo de perder todo, los contactos, mensajes, y de más info y/o datos, me llamó la atención que me sugería instalar un programa para limpieza y reparación, no recuerdo el nombre, era algo de triple ..... y tenía una brocha de ícono, también la desinstalé porque tenía demasiada publicidad molesta, espero tu ayuda, saludos.

Неуроник · Answer

Yo como app limpiadora uso la "All-In-One Toolbox" pero una vez que he limpiado la quito y la vuelvo a instalar cuando la necesito, no me gusta servicios que corren en segundo plano por que si...

Nelson GR · Answer

Tal vez sea algún virus. Puedes probar pasar la aplicación de Virus total o Avast. Y nos comentas de lo que salga en el análisis.

Norberto Nn · Answer

ya le pasé el Avast y el Malwarebytes y el problema sigue, no se que otra cosa podría hacer?

Iñaki · Answer

vamos a ver si hay aplicaciones infectadas con malware (o innecesarias y molestas) en tu dispositivo. Instala la VirusTotal https://play.google.com/store/apps/details?id=com.funnycat.virustotal, luego haces un análisis y nos muestra la captura de pantalla de las aplicaciones en rojo y naranja...

Norberto Nn · Answer

hola amigo, a todos mil gracias por su voluntad y ayuda, probé con distintos antivirus como me aconsejaron y con el "All-In-One Toolbox" que me recomendó Неуроникy se terminó mi problema.
Nuevamente mil gracias, un abrazo, Norberto