Motorola Moto G — (Consulta) Moto G sin audio.

Buenas tardes. Me gustaría hacer una consulta sobre mi moto g XT1032, estaba usandolo y se apagó porque se quedó sin batería. Cuando lo cargué y se encendió, no tenía sonido. Todas las actividades relacionadas con sonido, no se pueden hacer. Desde usar el micrófono hasta ver un video. Quería ver si me podrían ayudar, de antemano muchas gracias.

No. Ni siquiera me llegan las llamadas