Galaxy J7 2016 No se desbloquea

Buenas, luego de 2 updates oficiales de Samsung, mi teléfono comenzó a presentar problemas al tratar de desbloquear la pantalla. Luego de utilizarlo normalmente y bloquearlo con el botón power, al momento de utilizarlo nuevamente el teléfono no hace nada, ni presionando el botón repetidas veces, ni manteniéndolo presionado, ni tampoco presionando el botón de menú. Generalmente lo hacía en un principio mientras se carga, pero, cuando el cargador se quita, tampoco se desbloquea el dispositivo. He hecho el wipe al caché del teléfono e inclusive he vuelto a los valores de fábrica pero nada sucede.

Desde ya muchas gracias y saludos, espero puedan guiarme.

Perdón me he expresado mal, los botones funcionan perfectamente. El inconveniente es que si los presionas las veces que sean el teléfono no se desbloquea. Es un problema aleatorio, a veces debo esperar 2 minutos y otras veces 10 o 30 segundos