Galaxy J7 2016 No se desbloquea

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02-ago-2018 17:23:11 vía Web

Buenas, luego de 2 updates oficiales de Samsung, mi teléfono comenzó a presentar problemas al tratar de desbloquear la pantalla. Luego de utilizarlo normalmente y bloquearlo con el botón power, al momento de utilizarlo nuevamente el teléfono no hace nada, ni presionando el botón repetidas veces, ni manteniéndolo presionado, ni tampoco presionando el botón de menú. Generalmente lo hacía en un principio mientras se carga, pero, cuando el cargador se quita, tampoco se desbloquea el dispositivo. He hecho el wipe al caché del teléfono e inclusive he vuelto a los valores de fábrica pero nada sucede.

Desde ya muchas gracias y saludos, espero puedan guiarme.

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Iñaki
  • Admin
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02-ago-2018 18:26:37 vía Web

¿pero no dices que el botón no te funciona?.¿Como lo has vuelto de fabrica?¿Cargaste alguna copia de seguridad de tu sistema y aplicaciones?

|Intentar poner el post en su categoría y/o modelo de móvil, no donde primero pilléis, puede perderse o borrarse por error, gracias|

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02-ago-2018 19:20:57 vía Web

Perdón me he expresado mal, los botones funcionan perfectamente. El inconveniente es que si los presionas las veces que sean el teléfono no se desbloquea. Es un problema aleatorio, a veces debo esperar 2 minutos y otras veces 10 o 30 segundos

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