Samsung Galaxy Ace — samsung sm-j100h con vida propia

Hola a todos tengo un samsung de estos y no se que le pasa ,tiene vida propia , no me deja
instalar wassup entre otras , aparece el simbolo de que está cargandose la bateria cuando no hay ningun cargador conectado ,cuando empieza a hacer este tipo de cosas tengo que reiniciarlo , hace poco le borré la memoria pero sigue igual, en otra no me dejaba conectar con redes wifi y tuve que reiniciarlo.E chateado con samsung y me an dicho que lo lleve al distribuidor de samsung, que debe de ser algo serio , e intentado actualizar el sofware y no lo e conseguido , nose si está actualizado.gracias si sabe alguien que le pasa , saludos .