Numeritos no leído en app

En el alcatel 1 (2019) modelo 5033D, android oreo go edition 8.1.0, no aparecen los numeritos en los iconos de WhatsApp ni SMS, ni otras app, en cambio si aparece el numerito en el icono del teléfono cuando hay llamadas perdidas. Las notificaciones de WhatsApp, sms y otrad app si que aparecen en la barra superior.

Al configurar el telefono por primera vez, si que salían los numeritos pero ahora no salen (es el telefono de mi padre que es mayor, y no sé qué puede haber tocado), y también he aceptado una actualización de software.

He activado las notificaciones de las apps pero nada siguen sin aparecer los numeritos de no leídos. Tampoco existe la opción "permitir puntos de notificación" o no sé encontrarla.

He probado notifyer y otras app similares pero no funcionan cuando intentan acceder a notificaciones aparece "acceso a notificaciones: esta funcion no esta disponible en este dispositivo"

¿Qué puedo hacer para que aparezcan los numeritos?

Gracias