Umidigi A5 Pro volumen de llamadas bajo

Buenas,
hace poco adquirí 2 terminales Umidigi A5 Pro. Uno funciona perfectamente, pero el otro tiene un defecto, y es que el volumen de las llamadas es bajísimo. Incluso con el volumen al máximo, no puedo oir a la otra persona cuando me habla. Y esto no pasa con el otro terminal. ¿Alguna solución o consejo? Gracias