Problemas de audio y software

Compré mi LG G6 usado, y luego de recibirlo he tenido algunos problemas, primero el dispositivo no se escucha de ninguna manera es decir ni con auriculares alambricos, altavoz o Bluetooth, simplemente no reproduce sonido alguno pero si vibra. En cuanto a software cuando intento grabar con la cámara simplemente se traba y no para el vídeo, para salirme tengo que hacerlo bajando la barra de notificaciones y darle en Home. Otro problema de software es que cuando por ejemplo enlazo unos auriculares Bluetooth al teléfono este se torna super lento y con muchísimos tirones mientras que todo deja de funcionar, además de que no reproduce los vídeos de WhatsApp y Facebook aunque creo que eso se debe al problema anteriormente mencionado con el sonido (solo es una suposición esto último)

Le pregunté sobre esto a un técnico y me dijo que el problema del sonido podría ser debido al Flex, que podía estar dañado o simplemente sucio