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2 min para leer 47 Comentarios

Los Note 7 de repuesto traen otros problemas, según usuarios surcoreanos

Actualización: Se reportan problemas en los Note 7 reemplazados en EEUU

Los usuarios surcoreanos afectados por la retirada de teléfonos Samsung Galaxy Note 7 ya han comenzado a recibir sus unidades de repuesto. Sin embargo, nuevas quejas surgen de estos nuevos modelos, de nuevo dirigidas a la batería.

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Nuevas quejas surgen de las unidades de Galaxy Note 7 de repuesto que Samsung ha comenzado a distribuir en Corea del Sur. Varios usuarios se han quejado de problemas de sobrecalentamiento y de incidencias que provocan que la batería se consuma rápidamente. El problema parece haber afectado el suficiente número de usuarios como para captar la atención del Wall Street Journal, que ha dado a conocer la situación.

El canal surcoreano de noticias YTN ha recogido algunas de las quejas de los usuarios, uno de los cuales explicaba que la batería de su Note 7 no sobrepasaba el 10%. Al probar el terminal en cuestión, la cadena comprobó que perdía el 26% de batería en 36 minutos.

Samsung ha explicado que se trata de "casos aislados" y que ninguno de ellos está "relacionado con las baterías". No obstante estos casos asilados se han dado también en Estados Unidos. Samsung  ha admitido que algunas de las unidades son defectuosas y serán reemplazadas y ha querido tranquilizar a los usuarios afirmando que estos dispositivos "no plantean problemas desde el punto de vista de la seguridad" y que "en condiciones normales, todos los smartphones pueden experimentar fluctuaciones de temperatura".

La empresa está mientras tanto estudiando el tema en profundidad para poder responder a los usuarios afectados.

AndroidPIT samsung galaxy note 7 review 7529
La polémica de las baterías del Note 7 continúa. / © AndroidPIT

Mientras tanto, Samsung ha vuelto a posponer el lanzamiento de la nueva oleada de unidades de Galaxy Note 7 hasta el 1 de octubre en su país de origen, después de que una agencia gubernamental así lo pidiera.

Tanto el relanzamiento como el repuesto de nuevos teléfonos Galaxy Note 7 será estudiado con profundo escrutinio, por lo que no es de extrañar que casos así lleguen hasta grandes medios de comunicación internacionales. Está por ver, sin embargo, si se trata efectivamente de casos aislados o si un número considerable de las nuevas unidades traen estos problemas de batería.

¿Crees que la pesadilla del Note 7 ha acabado o se ha apresurado Samsung a lanzar nuevos modelos de su buque insignia para reanudar las ventas lo antes posible? Deja tu opinión en los comentarios.

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47 Comentarios

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  • Y otra vez... que suerte que esperare a Enero para comprarlo, Samsung lo merece en parte por confiarse


  • Samsung mete la pata y el mundo se cae a pedazos, en cambio Apple electrocuta media docena e' chinos con sus teléfonos obsoletos y lo llaman "incidente" 😒


  • 1o. fue sony, ahora samsung, los consumidores debemos tener cuidado con lo que compramos, esperar revisiones y de ser necesario esperar uno o dos meses y no correr con los distribuidores a comprar productos de mala calidad.


  • Samsung ya la rego con la note 7 ni modo a esperar a la note 8, por otro lado, Samsung sacará un gran móvil llamado Galaxy C9 con 6GB de ram y unas especificaciones que dan gusto para los amantes de las phablet.


  • Y el culebron continua........ qué será lo próximo? No seria prerefible que Samsung frenase en seco, recogiera sus notes, estudiase el problema de hardware y lo solucionase. Y asi luego podria seguir cobrando 900€.......


  • Mi nexus 6P de 2% en 2% se descarga la batería. incluso hice un factory reset y lo mismo...


  • ¿De verdad solo serán "algunos"?


    • Khale 30 sept. 2016 Link al comentario

      Sea como fuere, es verdad que uno ya entra a desconfiar. Por las dudas, aunque pudiera comprarlo, dejaría pasar esta versión. Salvo muy puristas, todavía el Note 4 y 5 van muy bien. Saludos.


  • Da la sensación de que tienen un problema de software, probablemente de alguna app instalada que no esté bien optimizada. No creo que le pase nada al móvil en concreto.


  • Hola estuve leyendo el artículo y si les puedo decir que lo problemas que están experimentando dichas unidades es completamente aislados, ya que yo cuento con la unidad aquí en Puerto Rico la de reemplazo y no me ha dado ningún signo o problema de lo mencionado anteriormente. Estoy muy contento con mi Note 7. Saludos a los que les encanta criticar y después se lo quieren comprar. A si es la gente critica por algo que no pueden tener. Nunca digan de está agua no bebere y después se la están consumiendo...


  •   38
    Cuenta desactivada 29 sept. 2016 Link al comentario

    Hola Sergio
    Yo creo que quizás si lo hubieran retirado del mercado cuando comenzaron a fallar hubiera sido lo mejor.

    De esta forma siguen fallando y la marca sigue perdiendo credibilidad y cada vez aumentarán más sus pérdidas. Un saludo amigo
    Una Donostiarra 😉


    • Hola Pilar,
      Si los retiraron y los que vendieron pidieron a los usuarios que los regresaran; esta última noticia habla que ahora "algunos de los repuestos" estan presentando problemas.


      •   38
        Cuenta desactivada 30 sept. 2016 Link al comentario

        Hola Daniel
        Sé lo que está pasando y es que tras haber cambiado por uno nuevo a los que les había fallado. Ahora están volviendo a fallar según un artículo que leí.

        Dicen que en algunos casos se les calienta la batería como con los primeros que salieron al mercado. Aunque Samsung dice que no es la batería.

        Por eso digo que se ahorrarían "disgustos" las personas afectadas y pérdidas y falta de credibilidad Samsung.

        Ya que habrá clientes que no quieran volver a comprar otro de esa marca y se cambiarán de Marca.
        Que conste que él artículo lo leí hace poco. Un saludo amigo
        Una Donostiarra 😉


      • Hola Pilar,
        Mi comentario fue en base a tú primer párrafo.
        🖐🏼


      •   38
        Cuenta desactivada 1 oct. 2016 Link al comentario

        Hola Daniel
        Y quería decir que si ahora van a fallar otros. Que retiren el "modelo" del mercado y a la larga perderán menos, ya que así están perdiendo credibilidad y Clientes además de dinero. Creo que ya nos hemos entendido ¿no?. Sé que no es fácil pero quizás a la larga sería mejor para Samsung. Un saludo amigo
        Una Donostiarra 😉


  • No se porque la mayoría son tan hipócritas con sigo mismo. están subscripto a esta pagina y quien sabe muchas para estar al tanto de los cambios en la tecnología nuevos equipos etc, y comentan que no les interesa cambiar de equipos cada año recomiendan al que puede que no lo hagan. y otros que dicen NUNCA compraré esta marca y leen todas las noticias de la misma marca..... no los entiendo. si en realidad no les interesará no estarían por estos lares.... saludos


  • GASB 29 sept. 2016 Link al comentario

    Por favor, tengan criterio y no coloquen ese móvil entre "los mejores dispositivos del año”, es una vergüenza. Samsung debería proceder al retiro definitivo de ese producto, que hace rato viene indicando que su control de calidad fue patético, por su imagen y por sus clientes creo que sería el paso correcto.


  • Yo creo que Samsung esta tan desesperado por sacar varios modelos de smartphones todos los años que ya no verifican bien la calidad de nada -en especial materiales y baterias-. Tienen demasiado orgullo para admitir que el Note 7 es un fracaso total, que tendrian que retirarlo definitivamente del mercado.
    Es obvio que hasta que no se este empezando a hundir su fama, y prestigio, Samsung no va a cambiar su actitud, ni solucionar el problema.


    •   38
      Cuenta desactivada 29 sept. 2016 Link al comentario

      Hola Marcelo
      Claro que tenían que haberlo retirado del mercado. El prestigio ya lo están perdiendo y la marca Samsung en Bolsa también.
      Cosa que afectará a los trabajadores con el tiempo. Un saludo
      Una Donostiarra 😉


  • Que pase en un móvil de 100€ como me pasó a mi con los putos Umi hammer pero con un tope de gama de 800€ es vergonzoso es como si te compras un Ferrari y los tienen que revisar todos porque tiene un error en la batería y te puede explotar el coche que pensaría la gente de Ferrari perdería mucho prestigio , jajajaja esto les pasa por agonía que sacan terminales sin probar y no están listos Apple , Samsung etc


  • Mejor que retiren este dispositivo del mercado, por favor, no vaya a ser que un familiar lo compre y muera por explosión.

    Cuenta desactivada


  • Hoy es Samsung, mañana puede ser otro, creo que es posible que esto pase ya que existe una carrera por llevarse el trono.


  • Yo cambié mi note7 rápido que lo pidieron, mi Note7 trabajaba perfecto. El nuevo mejorado cuando lo puse a cargar se calentó demasiado y por poco explota lo lleve a Tmobile P.R. y me lo cambiaron por otro ahora el 3r note7 que me dan no quiere cargar y con un 50% dice que se puede tardar 3 hora 1/2 increíble cuando se supone que se tarde de 0% a 100% 40 minutos ahora Tmobil de Puerto Rico no lo quiere cambiar! Que hago?


  • Hola pilar ...es verdad lo que decís...acá en mi país la empresa Huawei esta pisando más fuerte ...


  • no tardarán en sacar el note 8 para tratar de dejar atrás el gran problema que les está ocasionando el note 7 ...y así sucesivamente note...9...10...11....con solo saber que ya se está cocinando el s8 ...en algún momento no muy lejano la tecnología va a colapsar....y los usuarios también...al final no se comienza a disfrutar de un móvil que ya están sacando otro en pocos meses ...

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    •   38
      Cuenta desactivada 27 sept. 2016 Link al comentario

      Hola Mauricio
      Ahí tienes toda la razón. Por una parte la culpa es nuestra ya que no hemos empezado a conocer/disfrutar del móvil que tenemos y estamos deseando comprar el siguiente modelo.

      Disfrutemos del que tengamos y no seamos tan "Consumistas"
      Para algunas personas parece que aquellas que no se pueden "permitir el lujo" de cambiar de móvil cada dos por tres como ellos son inferiores.

      Yo mas bien diría que esas otras personas si no cambian de móvil puede ser porque tengan "Más sentido común" y prefieran disfrutar del que tienen en lugar de "Derrochar" el dinero. Un saludo
      Una Donostiarra 😉


  • Será difícil salir de esta, buena suerte que no fue el insignia de la gama S porque si hubieran sido estos ,haí si no se salvan.


  • Joche 26 sept. 2016 Link al comentario

    Por un lado muy bien de Samsung por su nuevo modelo Note 7, pero el lado malo es que sacan ya muy seguido dudo que es por eso que surgió el problema de recalentamiento de batería, Samsung debería de dar un corto periodo para poder sacar Móviles sin problemas.


    • Pero si el negocio de ellos esta ahí. Sacar productos regulares, darte un pizca de mejora, un detalle mas por cada celular nuevo. Y los que compran cada celular que sale al mercado alimentan eso. Mi celular tiene 3 años y ya no recibe actualización en su SO, osea que para las empresas ya es viejo. En mi opinión: esto que les paso, que les sirva de lección.


      •   38
        Cuenta desactivada 27 sept. 2016 Link al comentario

        Hola TheLucska
        Y tienesi toda la razón del mundo. Yo tuve que cambiar porque funcionaba mal.
        Seguimos usando el S4 y como el otro hasta que falle. Mientras funcione...
        No podemos cambiar tan a menudo.
        Pero son quienes cambian los que ayudan a las empresas. Un saludo
        Una Donostiarra 😉


      • Hola Pilar,
        ¿Qué le hiciste al S6? Claro, si se puede saber 😀


      •   38
        Cuenta desactivada 29 sept. 2016 Link al comentario

        Hola Daniel
        No, no, no, si el S6 Funciona.
        Me refería al "Galaxy Grand Prime", que era el que tenía antes del S6 y como fallaba mucho lo cambié. Pero el S6 más vale que dure... Un saludo amigo
        Una Donostiarra 😉


      • Lo pregunté porque en tu anterior comentario mencionas el "S4".

        Cuenta desactivada


      • Seguramente fue un error de tipeo


  • Dudo que Samsung se recupere de esta.


  • Han llegado a ser líderes con el tradicional conector micro usb, pero ahora con el tipo C ...


    • el conector tipo USB -C nada tiene que ver con el problema porque yo uso el nokia Lumia 950xl que usa USB-C y no me da ningun problema , lo que pasa es que andriod en un gloton en la bateria , tienen tanto bloatware y pide tanto update que se come la bateria del terminal en tiempo record


  •   38
    Cuenta desactivada 26 sept. 2016 Link al comentario

    Hola Sergio
    Hay algo que no entiendo y es por qué si están comentando que los que han empezado a fallar de nuevo es por culpa de la batería. La empresa dice que no tiene nada que ver

    A ver si se aclaran, porque eso tampoco creo que es muy lógico que se diga.Si dicen que el ¡"26% se agota en 36"! minutos

    Lo que tendrán que hacer será revisarlos a Fondo 1 por 1, y si hace falta retirarlos del mercado.

    Como no solucionen el problema, Samsung caerá un buen % en Bolsa y será peor todavía ya que afectará también a los Trabajadores.

    A este paso la gente no los comprará y si siguen así se olvidarán de la marca Samsung y cambiarán a otra compañía. Un saludo amigo
    Una Donostiarra 😉

    P.D. : Gracias a los que lo hayáis leído


    • Créeme Pilar que el S7 sigue vendiendo y el S8 también tendrá un buen impulso.... incluso el Note 8 o este mismo Note 7 en cuanto se reanude la venta


  • QUE MAL SAMSUNG... SE CREÍAN TODOPODEROSOS, ES INCONCEBIBLE QUE UNA COMPAÑÍA COMO SAMSUNG TENGA ESTE TIPO DE PROBLEMAS Y SOBRETODO PORQUE GASTAN MILLONES Y MILLONES EN INVESTIGACIÓN...
    NUNCA ME COMPRARÉ UN EQUIPO DE ESTA MARCA...