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Instagram no funciona, ¿qué hago?

En ocasiones Instagram deja de funcionar, impidiendo visualizar o subir fotos a la aplicación o mostrando otro tipo de errores que no nos permiten acceder a la plataforma. Te mostramos los pasos a seguir en caso de que Instagram no funcione correctamente en tu smartphone.

Comprueba tu conexión de datos móviles y WiFi

En ocasiones tanto los datos móviles como la señal WiFi pueden aparecer como activados pero con problemas de conexión. Si el resto de aplicaciones no funcionan con normalidad prueba a desconectar los datos y volverlos a activar en Ajustes > Conexiones inalámbricas y redes > Uso de datos/Datos móviles. Si estás conectado a través de la señal WiFi desconéctala también en el apartado de 'Conexiones inalámbricas' de los ajustes y vuelve a activarla. Si sigue sin funcionar intenta conectarte a otra red.

Comprueba el estado de las notificaciones

Si el problema reside en que el smartphone no te notifica la actividad de Instagram, puedes revisar que éstas estén activadas yendo a los tres puntos en vertical que aparecen en la esquina superior derecha de tu perfil y entrar en el menú Notificaciones push bajo el apartado Configuración.

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Toca los tres puntos en tu perfil para entrar en la configuración. / © AndroidPIT

Asegúrate de que cuentas con la última versión de Instagram

Versiones antiguas de Instagram podrían dar lugar a errores de compatibilidad y mal funcionamiento de la aplicación. Asegúrate de que dispones de la última actualización de Instagram yendo a Play Store > Menú lateral izquierdo > Mis aplicaciones. Si existe una nueva versión, aparecerá un botón con el mensaje 'Actualizar' en la barra donde veas Instagram.

Limpia la memoria caché

Si el problema sigue sin solucionarse, ve a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Instagram y pulsa el botón 'Borrar caché'. Esto eliminará cualquier archivo temporal innecesario que pudiera estar entrando en conflicto con el correcto funcionamiento de la aplicación.

Reinicia el teléfono o tablet

Es un clásico pero muchas veces funciona. Prueba a apagar el terminal y volverlo a encender si todo lo anterior no funciona. Inicia de nuevo Instagram para comprobar si el problema se ha solucionado.

Borra los datos

Vuelve a ir a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Instagram pero en esta caso escoge 'Borrar datos'. La diferencia reside la pérdida de la configuración que tuvieras ajustada en la aplicación, así como los datos del inicio de sesión, que tendrás que volver a introducir.

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Instagram es una de las redes sociales más utilizadas. / © AndroidPIT

Reinstala la aplicación

Si has seguido todos los pasos anteriores y el problema que estás experimentando no es un error general del servicio, entra de nuevo en Ajustes > Aplicaciones > Todas > Instagram pero pulsa ahora 'Desinstalar'. Después dirígete a Play Store, busca Instagram y vuelve a instalar la aplicación.

¿Instagram sigue sin funcionar? Explícanos tu problema en los comentarios.

35 Comentarios

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  • Estoy igual desde que se actualizo mi S7 no puedo subir historias ni fotos a Instagram! Alguien lo pudo solucionar??


  • Hola desde que mi Samsung s7 edge se actualizó a la nueva versión no me sube ninguna historia de Instagram que puedo hacer? Ya probé de todo


  • Llevo más de 4 semanas que mi Samsung S7 edge dejó de funcionar el instagram a pesar de tener la última actualización sigue igual, no puedo subir fotos porque siempre me sale publicando y no publica nada! Hice todo los consejos que han escrito más arriba y nada! Cual es el problema de tener un teléfono caro y no poder usar el instagram, lo peor de todo que no da solución que toca hacer? Den una SOLUCIÓN!!!


  • Desde hace una a semana cuando intento acceder a la lista de mis seguidos me aparece en blanco diciéndome que en estos momentos no es posible ate ser mi solicitud


  • Buenas tardes! Tengo un samsung S Advance i9070, estoy intentando ingresar a una cuenta empresaria de IG y cuando me pide el codigo de verificación, no puedo acceder al botón para que me envié el código porque al parecer mi pantalla es muy pequeña para la configuración de Instagram. ¿me pueden ayudar a ver cómo puedo ingresar?


  • Hola a todos. Tengo un problema con mi instagram. Desde que se actualizó a Android 7.0 nougat, la nueva actualización de instagram funciona mal en mi celular. No puedo cambiar la letra de color en instastories, mucho menos hacer la letra rainbow. He hecho todo lo que dicen que haga borrar cache, borrar app. Pero nada función. No sé si alguien tenga el mismo problema y me puedan ayudar. Ayúdenme, por favor.. ... De antemano muchas gracias! 


  • a mi desde que instale la ultima version me dice que se ha producio un error y que debo reinstalar la app. Lo he hecho como 10 veces y sigue igual, e intentado reiniciar el cel y nada. Hay alguna solucion, gracias :)


  • Hola tengo un s9 y la ultima versión de instagram pero me pasa algo muy curioso y que no he podido solucionar ni instalando versiones anteriores de la aplicación. Le he escrito a instagram como unas 20 veces y sin resultados. Mi problema es que en mi cuenta no me carga las nuevas publicaciones, llevo 7 dias con las mismas, pero las historias si las puedo ver actualizas y el perfil va bien, todo menos las publicaciones que no me la carga. Me he creado una nueva cuenta y va todo perfecto, pero cambio a la cuenta antigua y sigue pasando lo mismo, he probado ya de todo y sigue pasando. Se os puede ocurrir algo? Gracias y un saludo.


  • Hola, tengo un problema con Instagram. No se me actualizo nunca la ultima actualización de IGTV y no me aparece el icono en la app. Ya probé con todo pero no lo puedo hacer actualizar. Tengo IOS. Necesito su ayuda, gracias!


  • Hola! Quisiera saber si lo has podido solucionar.
    Me pasa lo mismo que a ti y no se como arreglarlo.
    Gracias!


  • Cada vez que quiero abrir la app se queda en blanco, después se cierra y dice "Instagram se detuvo", ya intenté todo lo de este post y nada

    Estoy muy desesperada
    Gracias


  • Vir Hace 4 meses Link al comentario

    Hola! Desde hace una semana no puedo subir nada a stories. Se queda bloqueado con el mensaje "subiendo". Además, tengo problemas cuando cargo también fotos normales a mi perfil... lo intento varias veces pero aparece el mensaje no se ha podido subir, inténtalo más tarde. He borrado caché he desinstalado la app, he actualizado todo el móvil en general pero no se soluciona..

    No sé que que hacer ...

    Gracias!


  • Buen día!!! Tengo instagram en una tablet samsung, pero de un día a otro dejó de funcinar, he hecho todo lo que me dice este post y no tuve solución, habrá alguna otra cosa para hacer que funcione? Muchas gracias por contestar!!!


  • Necesito me ayuden por favor cada vez que abro instagram no carga las historias, las fotos, en definitiva no carga nada y solo se pone en blanco y en la parte superior me aparece una frase que dice oops, and error ocurred, e intentando entrar desde otros celulares y de una pc y sigue apareciendo en blanco con la misma frase...ayuda por favor!¡¡

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