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Motorola Moto X Play: 6 problemas y sus soluciones

Motorola Moto X Play: 6 problemas y sus soluciones

Motorola lanzó el Moto X Play, junto al Moto X Style, para ampliar la gama media con un dispositivo muy interesante. Tras algunos meses desde su lanzamiento llegaron los primeros informes de problemas a los diferentes foros de internet y redes sociales del fabricante, algo de lo que no se salva casi ningún terminal. No te pierdas a continuación nuestra selección de lo problemas más comunes del Moto X Play y sus soluciones.

Encuentra fácil tu problema: 

1. Pantalla se queda en negro

Algunos usuarios han experimentado como la pantalla se quedaba en negro y a pesar de que estaba encendida (se veía luz) no reaccionaba. Este problema ha sucedido en diferentes situaciones como a la hora de realizar una llamada o simplemente desde la pantalla de bloqueo. Al parecer solo está ocurriendo en la versión Android 6.0 Marshmallow. 

Solución

Si ese es tu caso, me temo que la única solución posible es realizar una restauración de fábrica. Así que lo primero que debes hacer es un backup de todos tus datos y luego es recomendable hacerla desde 'Recovery Mode'.

Nota: Asegúrate de que tienes al menos un 25% de batería. Si no estás seguro carga tu Moto X Play durante unos 30 minutos antes de realizar este proceso. 

Para ello tienes que apagar tu Moto X Play y encenderlo pulsando el 'botón de volumen abajo + encendido'. Para navegar por el menú utiliza las teclad de volumen, así para ir a 'Recovery Mode' tendrás que pulsar dos veces volumen abajo y seleccionar a través de la tecla de on/off. Una vez dentro selecciona la opción wipe data/factory reset > Userdata + personalized content. Una vez terminado el proceso puede ir a 'Reboot system now'. 

2. Problemas con la llamadas

Una vez más este problema parece haber surgido tras la actualización a Android 6.0 Marshmallow. Al parecer la conexión de llamada se hace sin problemas, pero la persona al otro lado no puede escuchar nada a no ser que pongamos el altavoz.

Solución

Nuestro lector @Paulo Dórea afirma haber resuelto el problema con la aplicación HF Button Widget, la cual utiliza el auricular para activar el sistema de sonido del Moto X Play. La aplicación tiene muy buenas críticas en Play Store y parece que funciona, aunque por el momento no lo hemos podido comprobar personalmente. Si quieres probarla, aquí tienes el link: 

La segunda opción, por desgracia, es llevar el dispositivo al técnico, debido a que puede ser un problema de fábrica.

3. Problema con la rotación de pantalla en algunas aplicaciones

Algunos usuarios reportan problemas con la rotación de pantalla en algunas apps. En algunos casos la pantalla se pone horizontal, mientras que en otros se queda atascada en posición vertical. Reiniciar el dispositivo parece una solución aceptable, pero al parecer se trata de una solución temporal, pues puede volver a suceder.

Solución

Si tienes este problema, reinicia el smartphone en modo seguro presionando el botón de encendido y presiona prolongadamente en "Apagar". Haz click en aceptar cuando aparezca el cartel de "Reiniciar en modo seguro". Si el problema persiste tras reiniciar, ve a las aplicaciones instaladas en el dispositivo y desinstala las que hayas instalado unas horas o días antes de que comenzara el problema por primera vez. A veces sucede que una aplicación se comporta de forma inadecuada e interfiere en el funcionamiento del dispositivo.

Si no funcionan estas soluciones, quizás sea viable restablecer el smartphone a valores de fábrica para asegurarte de que la aplicación o aplicaciones responsables de este problema se desinstalan del todo.

4. Problemas con el reconocimiento del comando "Ok Google"

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El Moto X puede tener problemas con el reconocimiento del comando "Ok Google" (en la foto se muestra el Moto X Style). / © ANDROIDPIT

La configuración del comando de voz que activa Google Now puede ser un poco complicada en el Moto X Play. A muchos usuarios les aparece un mensaje de error en el micrófono. La ventana emergente dice que no se puede utilizar el micrófono del dispositivo cuando el usuario trata de escribir una frase personalizada en la aplicación Moto. Reiniciar el smartphone no es la mejor solución a este problema.

Solución

Hay una incompatibilidad entre la voz de Moto y la de Google Now, sobre todo cuando ambos se encuentran activados en el dispositivo. Funciona de la siguiente manera: si Google Now está activado en el dispositivo, la voz de Moto no funciona del todo bien. Esto sucede porque ambos usan el micrófono del dispositivo al mismo tiempo, y esto el Moto X Play no lo lleva bien. Se trata de un claro ejemplo de "no habléis todos a la vez que no me entero".

Lo que te podemos recomendar es que elijas únicamente un servicio de voz, en este caso recomendamos Google Now. La voz de Moto no es más que el servicio de Google Now pero con la posibilidad de personalizar el comando que lo activa. Asegúrate a través de los ajustes de Google Now que el idioma elegido sea compatible y pertenezca a la región adecuada (no es lo mismo el inglés americano que el inglés británico o el español de España que el español latino), ya que esto puede interferir en el funcionamiento del sistema.

5. Problemas con la conectividad Wi-Fi y Bluetooth

Los problemas con la conexión Wi-Fi y Bluetooth son bastante comunes en los nuevos dispositivos. Si estás sufriendo problemas con la conexión Wi-Fi o Bluetooth de tu Moto X Play, no lo sufras en silencio, sigue los siguientes pasos que aliviarán tu sufrimiento.

Solución para la conexión Wi-Fi

  • Desconecta el dispositivo del router Wi-Fi durante al menos 15 segundos;
  • Cuando vayas a conectarte de nuevo, ve a la configuración de "Batería" en los ajustes de tu smartphone y asegúrate de que el ahorro de energía está desactivado;
  • Ve a las redes Wi-Fi, selecciona la que desees y toca sobre "Olvidar";
  • Vuelve a escribir la contraseña de la conexión deseada y vuelve a conectarte.
  • Dentro de la configuración Wi-Fi selecciona "Opciones avanzadas" y asegúrate de que el filtro MAC puede acceder al router.

Solución para el Bluetooth

Si tienes problemas para conectarte al Bluetooth de tu coche, te recomendamos que consultes el manual del fabricante. Si tu problema es con la conectividad con otros dispositivos, acuérdate de que debes eliminar los vínculos anteriores y configurarlos nuevamente. Los problemas con el módem Bluetooth únicamente se pueden arreglar con futuras actualizaciones del sistema.

6. El dispositivo no reconoce la tarjeta microSD

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El Moto X Play puede tener problemas con las tarjetas microSD. / © ANDROIDPIT

Algunos usuarios están experimentando problemas con la lectura de la tarjeta microSD en el Moto X Play. Si eres de los que están sufriendo de este inconveniente sigue leyendo, de lo contrario sigue leyendo también. Recuerda, la lectura es cultura.

Solución

Motorola recomienda el uso de tarjetas microSD de clase 6 o superior, así que si vas a utilizar una tarjeta microSD en tu dispositivo, asegúrate de que no es de clase 4 o inferior. Lo más normal es que se solucione con cambiar de tarjeta, pero no dudes en usar la garantía de tu Moto X Play si se trata de un problema de hardware del dispositivo.

7. Problemas de rendimiento o sobrecalentamiento

Es normal que sucedan problemas con el software del Moto X Play durante su uso, incluso teniendo un sistema operativo prácticamente limpio. Sin embargo, algunos usuarios reportan problemas de sobrecalentamiento cuando están realizando tareas sencillas como puedan ser las redes sociales. 

Solución

El Snapdragon 615 que trae el dispositivo es un procesador muy capaz, por lo que lo más lógico es que se trate de un problema de software. Por lo tanto, una actualización de software del Moto X Play puede arreglar estos problemas (y todos sabemos que Motorola da buen soporte).

Para aligerar la carga del sistema durante las operaciones, se recomienda reducir el tiempo de animación de las transiciones o directamente desactivarlas a través de las opciones de desarrollador. Para ellos ve a Ajustes > Acerca del teléfono y presiona varias veces sobre "Número de compilación" hasta que te avise de que ya puedes usar las opciones de desarrollador. A partir de entonces ve a Ajustes > Opciones de desarrollador, y en la sección de dibujo verás las diferentes escalas de animación para que las modifiques a tu gusto.

En cuanto al sobrecalentamiento, puede deberse a aplicaciones de comportamiento cuestionable como mayor problema. Reinicia el dispositivo en modo seguro y comprueba si el problema persiste (en el punto 1 está el proceso). Si persiste, quizás debas desinstalar la aplicación responsable de que puedas freír huevos en la carcasa trasera del Moto X Play.

8. Problemas durante la carga

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Usa la garantía del Moto X Play si el problema persiste. / © ANDROIDPIT

Aquí hay dos problemas reportados por usuarios del Moto X Play: la carga en ocasiones se vuelve lenta y el porcentaje de batería se queda atascado en una cifra. Aquí tienes algunos consejos para tratar de resolver este problema.

Solución

Existe una idea equivocada entre los usuarios del dispositivo acerca de la potencia de los cargadores enviados por Motorola. El Moto X Play trae un cargador turbo con una potencia de 15W en la caja, mientras que en el Moto X Style y Moto X Force trae un cargador de 25W de potencia. Por lo tanto, la velocidad de carga del dispositivo es sólo ligeramente mayor a la de los demás cargadores del mercado, no esperes que se cargue la mitad de la batería en sólo media hora. Además debes tener en cuenta que el Moto X Play trae una batería mayor que la mayoría de terminales del mercado, por lo que no debes alarmarte si tarda en cargar un buen rato (no tiene la batería del HTC One A9 precisamente).

En cuanto al nivel de batería, puede solucionarse de forma temporal mediante un reinicio en modo seguro, pero el problema puede estar en el software, por lo que debería solucionarse en futuras actualizaciones. Por si acaso considera la posibilidad de hacer uso de la garantía en una de las tiendas de Motorola si esto persiste a ver qué solución te pueden dar.

¿Tienes un Moto X Play? ¿Ha presentado tu dispositivo alguno de estos problemas? Si conoces otros déjalos en comentarios y les buscaremos soluciones juntos.

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238 Comentarios

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  • Hola tengo un moto x play y no me detecta la tarjeta micro SD desde que actualicé al Android 6.0 y ahora tengo Android 7.0 y no me la detecta, tengo una micro SD de 16gb marca Kingston gracias por la ayuda


  • Hola buenas tardes Tengo un problema con mi Moto X Play mi teléfono constantemente se reinicia y ya le di la opción de el wipe caché y Estuvo trabajando bien por una semana pero entonces me está volviendo a hacer lo mismo de reiniciarse constantemente. Qué es lo que puedo hacer Ya me cansé de checarlo etcétera y la verdad no veo que haya mejora en mi celular me gusta mucho mi equipo y es por eso que soy muy insistente en querer que quede bien Me podrían ayudar de alguna manera se los agradecería mucho gracias


  • tengo problemas con el bluetooth del moto x play, me conecto perfecto pero a los pocos segundos se interrumpe la conexión, especialmente cuando me alejo del conectado. tiene solución? desde ya muchas gracias


  • hola todos muy buenas tardes soy de la ciudad de México y apenas el dia 28 de noviembre del presente año 2017 recibí en mi celular la actualización de Android 7.1 lo actualice pero después de la actualización note que la batería se descarga muy rápido y el celular se apaga solo a veces cuando tengo el 80% de la batería a veces cuando tengo 20% y cuando lo conecto para cargarlo con su cargador original se queda trabada la carga no sube el porcentaje ojala ojala Motorola mande un parche o actualización para corregir este problema si es problema de software ya que mi garantía ya expiro hace 4 meses para mi mala suerte de hecho ya lo reinicie de fabrica probe con otro cargador igual de otro moto x play y nada


    • Deberías contactar a Motorola vía Twitter o vía Web para hacerle llegar tu feedback y que este al tanto de este fallo.


    • Amigo tengo el mismo problema soy de leon vere si con un downgrade se soluciona ya que parece que los problemas se deben a la actualicacion


  • Hola 😀 leí los problemas del moto X play y no hay algo parecido a lo que me pasa el teléfono trae para dos chip es decir dos líneas en el mismo aparato, la segunda línea casi siempre está sin servicio, pensé que era el proveedor de servicio y cambié a otra compañía y sigue igual, le han reportado eso? Que podría ser? Muchas gracias.


    • He detectado el mismo problema con el doble chip también cambié compañía. Del 2fo chip y pasa lo mismo. El segundo a menudo se desactiva, la solución que he encontrado es ir a la configuración de chip y activar modo de datos alternando de un chip a otro y así logra reponer la conexión de voz y datos.


  • Yo tenía un problema con un xplay que cuando recibía llamadas y contestaba tenía q ponerlo en altavoz. Trate de solucionarlo con el HF Burton... Pero no me dió resultado, más si con el Headset toggle que es similar. Xq el problema es q pones el auricular y lo sacas de forma inesperada se queda bloqueado.


  • Muy buen post!!!
    Lo de la pantalla oscura es lo unico que me afecta en el terminal, lo demas, gracias a Dios, no (espero que siga asi), es un muy buen smartphone.


  • Hola!! Tengo un problema con mi Moto X Play.. n verdad son dos... Recalienta mucho la batería o al menos me da esa impresión, aún si no lo estoy usando y a su vez la carga de la batería me dura 12 ha cuanto mucho, cuando debería dura mucho más... Creo que recién tiene dos meses el equipo..


  • Hola alguien que me ayude porfa, hace poco conseguí un x play me pide actualización de sistema pero cuando esta el icono de Android e instalando las actualizacion aparece error y así se queda, ya después de 2 minuto se reinicia y no se actualiza nada porfa ayuda....


  • Hola, tengo un moto x play, hace unas semanas no volvió a cargar, sólo salía que estaba cargando pero nunca subía del 3% lo conecte muchas veces y nada no ha vuelto a encender. Ahora prendió un led blanco de la nada y no se a que se deberá, no se como arreglarlo. Agradecería su ayuda


  • Tengo un Moto x play, al quitar la micro sd de 16 gb para extraer los datos en mi pc, me doy conque la pc no la reconoce, y al intentar restablecerla en el movil, el mismo tampoco la reconoce. Tengo en dicha tarjeta 14 gb de fotos, videos y musica. No se que hacer!!! Desde ya, muchas gracias


  • Mi Moto X Play tiene un problema hace como un mes, el cuál es que se apaga y no inicia a menos que esté conectado a la corriente. Cuando está conectado funciona bien, el problema es cuando se desconecta. Ya lo restablecí y nada. Cualquier ayuda muchas gracias por cualquier ayuda.


    • Hola amigo tengo el mismo problema que tú, aún no encuentro solución pero si tu sabes algo compárteme y lo mismo haré yo si algo sale. Saludos!


    • a mi me pasó que se actualizó a android 6.0.1 y ahora no carga, tarda mucho y apenas lo desconecto y me dice que no tiene batería y se apaga


  • alguien le paso que la pantalla calienta y de mas cuando se usa... a mi desde que lo compre funciona asi hasta que ayer se ve que se termino de joder...no prende del todo la pantalla como que se pone en azul oscuro..


  • Lo único x lo que me molesta es q aveces no se quiere activar el turbo Charger, si no con el toma q quiere y me toca probar en todos los de la casa a ver con cual le gusta, luego q coge, ya acepta cualquier otro toma


  • HOLA REINICIE MI MOTO X PLAY Y EL WIFI AHORA ES ESCASO QUE DEBO DE HACER??


  • tengo un problema con mi moto x play, cuando saco una foto se apaga y luego no prende si no lo pongo en carga. Que podria ser?


  • Hola, tengo un Moto X Play y cuando la bateria llega a 31% se apaga, ni siquiera avisa que batería baja, además cuando le conecto el cargador dice que tiene la batería en ese porcentaje, que puedo hacer ????? es problema de batería y se reemplaza???? Muchas gracias por su ayuda


  • Cuando grabo un vídeo con la cámara no tiene sonido y al estar en videollamada por Whatsapp no me escuchan.. qué hago porque pasa esto? Ayudarás!!!


  • Tengo un Moto X Play y el problema es que cuando le pongo la Sim se reinicia y al quitarlo se queda normal y la cámara me da error de Cámara Ocupada. Alguien podrá ayudarme???


  • Es normal que el cargador haga un ruidito cuando este cargando el dispositivo


    • En el mío también se escucha un leve ruido pero es de otra marca. No estoy seguro si tiene que ver algo la carga rápida.
      🖐🏻


  • mi moto x no carga, como dice en la pagina se queda atascado pero ademas a eso mis computadoras no lo reconocen, creo que puede ser problema de la entrada de carga. si me ayudaran a solucionar este problema se los agradecería mucho ya que es algo molesto que se demore en cargar tanto tiempo.


  • A Mi me PASa Igual, TenGo qUe HabLar Es por Altavoz O No PueDo Resoonder Las Llamadas, Que Probkema Tan Berraco Y Ya Habia Usado El MOto G Y Nunca Tuve Problema Alguno


  • Buenas a todos. Tengo un problema con mi cargador turbo del moto x play. Desde el primer día que lo adquirí sólo una vez cargo en forma turbo. Luego de eso me pone una leyenda " no se realiza carga" estando conectado y el rayito en la parte superior. A alguien le a pasado? Tiene solución? Espero respuesta.
    Desde ya muchas gracias y saludos...


  • hola tengo un moto x pure y cuando conecto el cargador turbopower me carga lento como si estuviera cargando por usb, esto me paso de golpe me cargaba rapidisimo que puede ser?


    • Me estaba pasando esto mismo.
      Y me tocaba mover el plug porque a veces no cargaba. Pensé que era el miniusb del teléfono. Y... Hoy dejó de funcionar el cargador mientras lo tenía conectado al Moto X Pure :(


  • Hola NO PUEDO RECIBIR LLAMADAS EN MI MOTO X PLAY , SI PUEDO LLAMAR PERO NO PUEDO RECIBIR, NO FUNCIONA EL CIRCULO NI EL CUADRO , TAMBIEN DEJO DE FUNCIONAR EL ASISTENTE MOTOROLA ALGUIEN QUE ME PUEDA AYUDAR GRACIAS


  • Mi moto x Play , se puso pantalla azul, y luego se restableció,pero con muchos cambios :'(, no me identifica el sensor, no muestra las notificaciones, puesto que sí tengo activado todo. Además el cuadro y el círculo de la pantalla no sirven, cuando antes si jalaba muy bien. Porfavor diganme como ld hago para recuperar mi configuración normal. Ya lo reinicié y sigue igual :'(


  • Hace 1 mes tengo el Moto X Play, y no lee la Micro SD. Compré una de 32 GB pero, luego de leer foros, me di cuenta que no es fácil que lea las clase 4. Así que compré una 16 GB clase 10, y tampoco la lee. El firmware está actualizado, todo en orden. ¿Alguien tiene una solución?


  • Tengo un moto x play desde hace 4 días, lo he tenido de cambiar porque cuando realizaba llamadas, mis contactos no me escuchaban bien, el volumen durante el llamado subia y bajada y se me escuchaba entrecortada la conversación, lo voy a tener que cambiar nuevamente ya que el anterior lo habian restablecido y configurado pero no se solucionó el problema.


  • Hola lo que me ha pasado con mi moto x play es que de un día para otro deje de tener servicio, osea no se me conecta a ninguna red móvil, ni tampoco en forma manual busca ninguna (dice error al buscar redes).Al principio pensé que era problema de la operadora, pero después probé la sim en otro equipo y andaba perfecto.. Alguien sabe que puede ser o si hay alguna solución para esto?


    • Hola Favio, en estos momentos estoy presentando el mismo problema que comentas aquí. Si lo arreglaste por favor me puedes decir cómo lo solucionaste? Te lo agradecería mucho


  • lo resetie y ahora no me reconoce la cuenta gmail y puedo ingresar al cel


  • Me ah pasado q estoy escuchando música y entra un llamada la contestó hablo y después de cortar no se escucha ni emite sonido ningúno sea app o música y pasa muy seguido


  • Me ah pasado que mi moto x play al conectarlo no carga y al quitar el cable se mantiene el dibujo del rayo junto a la batería , y al volverlo a conectar no carga, hay que apagarlo y volverlo a prender y se arregla pero pasa eso más o menos 1 vez al mes


  • Hola, buenos días, no puedo actualizar el Android y tengo el 5.1, hay manera de actualizarlo?


  • A mi Moto X Play cuando lo reinicio o se me acaba la batería y luego lo prendo pasa el logotipo de Motorola, y después, cuando llega el momento de desbloquearlo tarda muchísimo en que me dé imagen, se queda en negro y solo se ve la cámara pero no puedo tomar fotos porque el táctil no funciona absolutamente, es el primer Smartphone Motorola que compro y sinceramente jamás en mi vida vuelvo a adquirir un producto Motorola, así que si sí alguien está pensando en adquirir este modelo o cualquier otro de la familia M. Aléjate, ni lo pienses, lo único que harás será gastar tu dinero en un smartphone problemático, me arrepiento de haber dejado Samsung 😥


  • Compré mi moto x play hace 2 meses y la batería no dura más de 7 hs con un uso bastante moderado mientras se ofrecía casi 2 de días de bateria


  • Hagamos una demanda colectiva vs Motorola que opinan?


  • Tengo un problema con el microfono. No funciona en llamadas ni audios de whatsapp, ni de facebook, ni aun con las manos libres. Solo en llamadas con altavoz. Saben a que se deba?
    En resumidas cuentas la otra persona no escucha lo que hablo.


  • Hola! Alguien me podría ayudar con un problema. Mi moto x play, no se escucha cuando me hablan por teléfono, y no emite sonido cuando quiero llamar a alguien al igual q cuando me llaman y me hablan no se escucha, lo tengo q poner en alta voz. Porque será? Actualice en software pero sigue igual.


  • Hola..a mi moto x play todo el tiempo se le prende la pantalla ante el mínimo roce o movimiento que reciba cerca de él. No se si esto es normal, pero hace que se agote la batería muy rápidamente por lo que no basta con dejar el celular quieto a mi lado, si yo me muevo, se prende la pantalla. No sé qué solución pueda tener esto.. si es por la sensibilidad del sensor o si tiene alguna configuración especial.. agradecería mucho una respuesta y así me quito la duda! Gracias


    • Es lo normal es por la sensibilidad. Si no deseas quita la opción de notificación inteligente moto. Sino optimización de batería.


  • Hola, mi moto x play últimamente ah estado teniendo problemas con el sonido, supongamos que pongo cualquier vídeo y aveces empieza a sonar mal o otra cosa que produzca sonido, como un tsii nose como explicarlo, esta mal el sonido? Como lo arreglo? espero mi respuesta


    • Yo tenía problemas al escuchar una llamada como si el parlante superior se hubiera malogrado y tuve q llevar a la operadora y reinstalaron el software nuevamente y quedó. Quizás tmb te puedan solucionar ya q nosotros no podemos meter mano al móvil.


  • Moto x play:Es un fastidio cuando te ponen llamada en espera,ese sonido tururuu...aparte cuando entra la llamada de un tercero tienes que elegír poner en espera. En mi moto x 1gen era más breve y en espera no había ese molesto ruido.
    También no tiene ese sensor q al pasar tu mano se ve la hora en la pantalla inteligente como trae el moto x 1gen y 2da gen.
    Al poner zoom en una foto es limitado.
    El google now activo falla. O se mezcla el del dispositivo con el de google.
    Y deben volver los emoticons en todas las versiones como antes los había en android kit kat. Es usual en estos tiempos su uso y como en el resto de dispositivos.
    Gracias espero ayuda y respuestas.


  • Lo e pasa a mi el cel sólo funciona la tecla retroceso pero los otros dos no y así tal cual no acepta llamadas los manda a buzón y se activaron los tonos de tecla que se puede hacer ayuda.


    • El mío se acaba de poner igual. Además de que solamente le funciona la tecla de retroceso no me funciona la barra de las notificaciones ni puedo desplegar las herramientas donde aparece la linterna.


    • Hace un hard reset con recuperación del sistema me ocurrió lo mismo pero se solucionó me quedo todo en perfecto estado


  • Hola! Mi moto x play hace un sonido extraño y molesto. Apago y enciendo el celular y no dejar de sonar. No sé qué hacer....por fa puedes ayudarme?


  • Hola, mi motoxplay de repente le dejaron de funcionar los botones táctiles, sólo sirve retroceso, no me deja ocultar las aplicaciones ni visualizar las abiertas. También comenzaron a sonar los sonidos de las teclas al marcar un número y yo jamas moví esa configuración que tenía en silencio..en ese mismo momento deje de recibir llamadas. Me dicen que suena ocupado siempre.


  • los vides en mi navegador, youtube y facebook van demasiado lento en youtube me muestra que esta cargado pero lo reproduce demasiado lento


  • Todos respondidos... Hago servicio técnico no duden en consultar si está a mi alcance ayudaré. suerte...


    • los vides en mi navegador, youtube y facebook van demasiado lento en youtube me muestra que esta cargado pero lo reproduce demasiado lento


    • Hola! Mi moto x play hace un sonido extraño y molesto. Apago y enciendo el celular y no dejar de sonar. No sé qué hacer....por fa puedes ayudarme?


    • kaj 23 sept. 2016 Link al comentario

      Hola! Hace unas semanas que mi cel solamente carga estando apagado, una vez apagado reconoce el cargador y lo enciendo y continúa cargando. Pero encendido no reconoce el cargador (probé con varios). Tampoco reconoce el cable USB de la pc!
      Cargando llega al 100% pero tarda como 8hs.
      Algunas pocas veces no llega más que al 67 a 70%, y tengo que desenchufarlo, apagarlo y volver a hacer el proceso y ahí sigue hasta el 100%... Después la batería dura bien..

      /Estando cargando el celular, si lo desenchufo sea prendido o apagado, no registra que lo desenchufé, aparece la pila de cargando (apagado) o el rayito en la batería (encendido). Tengo que desconectarlo apagado y recién encenderlo para que prenda normal...
      Me dicen que puede ser el pin de carga.. Pero si está dañado cómo lo reconoce apagado? Alguna idea de cuál puede ser el problema?
      Espero que puedas ayudarme a ver qué puede ser..
      Saludos!


    • Que tal, no comprendo porque mi Xplay de la noche a la mañana utilizando el cargador turbopower ya no aparece dicha leyenda, solo aparece cargando y ha pasado toda la noche conectado con 14% y a amanecido igual; cargue con un cargador nokia y solo cargo hasta el 31% de ahi se bajaba o volvia a subir pero nunca de ese porcentaje.


  • hola mi equipo moto x play no escucho las llamadas a menos que use el altavoz...???
    que puedo hacer


  • Tengo problemas con el touch cuando conecto el cargador, de hecho presenta como una especie de lag cuando lo conecto, y se le quita al desconectarlo, ya le hice una configuración de fábrica y hace lo mismo


  • Enciendo los datos del x play no me aparecen las letras de los datos móviles es decir el 3g o 4g alguien sabrá a qué se debe?


  • Ayer restablecí mi Motorola. Durante el proceso ponía "iniciando aplicaciones 1 de 128, 2 de 128, 3 de 128..." Cuando llegó a 128 de 128, el proceso volvió a comenzar desde 1 de 128 y cada vez que l proceso terminaba, éste volvía a empezar. Llevo así un día entero. ¿Qué soluciones hay a este problema? Gracias.


  • ¡¡TENGO UN PROBLEMA CON LA PANTALLA!!
    Buenas Noches,Chicos tengo un problema con mi moto x play, este problema ya viene como un mes y me tiene aburrido y molesto.

    Este problema es un parpadeo o como si se tuviera lags mi smartphone pero en realidad no lo es sino parece como si fuera un problema gráfico.

    E intentado de todo, no lo he dañado, ni rooteado, no entro al sistema por que más se utiliza el acceso cuando sea root ,

    Ejemplos:
    1)Cuando presionó el botón home de google now launcher sale ese parpadeo.

    2)Cuando colocó un fondo (WALLPAPER) Como un río o unas montañas sale pero con más parpadeo.

    3)En los videojuegos pasa a veces Juegos Como Asphalt,etc...

    He querido tomar screen pero se va ese parpadeo...

    Chicos se los agradecería si me ayudarán en ese sentido, Espero una respuesta positiva. Salu2 Bendiciones! Y Feliz Noches!...


  • No me paga nada motorola, pero llevo desde diciembre 2015 con el teléfono y estoy muy satisfecho creo que para el precio es un teléfono que ofrece mucho y si alguna vez he tenido algún problema como los que mencionan pero lo e superado, yo lo llevo roteado, y con cyanogemode 13, me funciona perfecto no tengo queja. a quienes han tenido problemas pienso que mientras encienda su móvil, se puede solucionar, ya sea reiniciando de fabrica o reinstalando el firmware.


  • Mi moto x play se conecta a la red wi fi pero sin conexión a Internet, estoy con este problema casi 3 meses y el celular lo compre en diciembre. Ayuda por favor... Lo he llevado al centro de atención al cliente y no lo pueden solucionar en ENTEL PERU


    • has como decía aquí selecciona la red que te da problema, y dale en olvidar luego vuelve a seleccionarla y pon la contraseña nuevamente, antes de eso puedes verificar si después de ponerlo en modo avión se corrige ami me ha pasado igual le doy en modo avión y al regresar esta bien, y cuando no pues hago lo de la primera solución que te di.


    • Prueba con otra rom. Si se conecta pero con poca o nada de señal es problema de hardware


  • buenas tardes, compre el moto x play desde hace dos meses, y de la nada en las llamadas no se escucha, solo funciona el alta voz ayuda!


  • Hola tengo un problema, timbra mi teléfono en las llamadas entrantes pero la pantalla esta oscura, no puedo contestar alguna solución??


  • A mi me sucede que cuando lo dejo durante la noche cargando, al día siguiente aparece con un porcentaje ridículo considerando que estuvo varias horas cargándose! En 7 horas pasa de 15% a 28%. Durante el día eso no sucede, carga normal. A alguien más le pasa?


  • mi moto xplay no sale del modo fastboot, ya reinstale la firmware y flashee. si alguien sabe que hacer. ayudeme


  • Hola tengo un Moto X Play comprado en Enero del 2016, al principio la señal exelente y mantenia en H+ pero de un tiempo para acá, sólo mantiene en 3G y E; y se volvió muy lento con los datos. Que debo hacer para mejorar esto?


  • Si es verdad que a veces se bloquean algunas aplicaciones pero cuando uno la esta usando y esta pasando de una a otra y no espera que procese el celular, a veces los problemas de wifi se deben a la caída de Internet, y hay que esperar que vuelva la conexión en casa, a mi nunca me ha sucedido por problema del software o del equipo.


  • No puedo activar mi Bluetooth directamente, al querer activarlo se reinicia el sistema, entre por conexiones a Internet y lo active, ahora se reinicia prende y como se quedo activado el buetooth re reinicia nuevamente ...... y no puedo hacer nada esta de una manera continua ..... que solución se da a eso.


  • alguien nos ayude..crei en motorola..


  • hola gente por favor alguno si me puede ayudar, tengo mi moto x play hace 2 meses y estaba usandolo como normalmente lo uso, utilizando el whatsapp y de repente cuando lo voy a desbloquear para ver si me respondieron el celular no respondio, no se prendio ni nada probe moviendolo a ver si se prendia la camara y tampoco, lo puse a cargar por las dudas 10 minutos inecesariamente por que tenia alrededor de 50% de bateria, y nada tampoco, encima esta muy caliente ya hace 40 minutos que esta asi y sigue caliente, por favor alguno que me ayude no se que paso


    • Espera a que se enfríe cargalo y si no hace nada llevalo a servicio técnico o si eres corajudo cambiale la batería de lo contrario se frito la placa por sobrecalentamiento


  • Holaaa a todos tengo mi moto x play desde noviembre que lo compre y desde hace una semana no quiere agarrar mi microsd de 32gb..
    Como lo soluciono porque el celular traía la microsd como regalo incluido.... y son 32gb!!


  • Hola a todos, soy de Argentina y compre el X Play en España un día antes de regresar. Estando en el aeropuerto el móvil me pide actualice Android advirtiéndonos sobre el tiempo de de bajada etc etc.
    A poco de comenzar aparece el robot acostado, con un símbolo rojo y debajo escrito sin comandos.
    No reacciono más, contacto con Motorola, aclaran que no tengo garantía pue no está donde lo compre, me indican algunas medidas para reiniciarlo y fracaso todo, me piden lleve a servicio autorizado, donde primero me dicen es problema de sistema, para luego de algunos días corregirse diciendo es la plaqueta que no sirve más pidiéndome un dineral por la reparación. Que me sugieren haga, y que les parece ocurrió?
    Gracias desde ya.
    Sergio


  • Hola, hace una año compre un Moto X 2da gen. Una de las prestaciones que mas uso es el gps que anduvo perfecto siempre hasta hace unos 20 días que comenzó a fallar el posicionamiento (se conecta y desconecta permanentemente en todos los programas que lo pruebo como Waze, Here, Google Maps). Despues de llevarlo al servicio tecnico 3 veces y de que le actualizaran el software siguio con la misma falla por lo que mi prestadora de telefonia me hizo un cambio en garantia y me entregaron un Moto X Play nuevo..... pero para mi sorpresa con este equipo me sigue ocurriendo lo mismo!!!!!! Probe con mi sim en un celular Samsung J2 (bastante basico) y funciona perfecto, nunca se desconecta de la señal de gps.... Me baje la app GPSTest que lei que solucionaba problemas con el gps y sigue fallando... Será alguna falla del software de Motorola que con alguna actualizacion lo habran afectado? A alguno le esta ocurriendo lo mismo?? Realmente necesito y no se que hacer... a alguien se le ocurre algo? Muchas gracias por la ayuda!!!! Slds.


  • Alguien me puede decir porque el moto play no se puede borrar las llamadas salientes ni entrantes individualmente gracias


  • Que tal a todos, mi problema es que mi Motorola X Playa no me reconoce ningún tipo de memoria SD, le compre una de 16 y otra de 32 gb clase 10 y ninguna la reconoce, con seguí otra de 2gb de un teléfono anterior y ni esa reconoce.
    Antes de la actualización ya usaba una de 32gb sin problema pero al actualizarse daño la sd(porque ya no la reconoce ningún dispositivo incluyendo mi Mac) y dejo de reconocer toda SD que incierto.
    Alguien sabe como solucionar este problema?

    Gracias a todos!


  • Gracias excelente información
    Pero tengo problemas con la micro sd ya puse una de 64 Giga clase 10 y de pronto no la lee y tengo que sacarla y ponerla para que funcione


  • Alguien me puede ayudar o encontrar alguna solución??? Resulta que de pronto mi moto x play parpadeo y me reinicio aplicaciones no todas pero si algunas, pero después de eso ya no me aparecen los ajustes rápidos. Las notificaciones ya no me aparecen, de los botones de abajo no funcionan el cuadrado ni el circulo. Sólo el triángulo, y al poner un patrón de bloqueo o cualquier otro no me lo marca, quisiera saber por qué pasa eso o si hay alguna solución o restaurando de fabrica se pueda solucionar,
    Ayudaaaaaaaaaa


  • Lo Actualizó A Android 6.0.1 y No Me Quiere Agarrar Memoria Micro sd más que de 2 GB


  • Buenas Tardes,
    Desde hace una semana, mi moto X play recibio una nueva actualizacion y desde ese momento el boton de encendido no funciona a la primera. Se traba y no prende ;(

    A alguien mas le ha pasado eso?


  • disculpen alguien ya encontro la solucion de la carga de que se queda en el mismo porcentaje es que yo tambien tengo ese mismo problema , tiene apenas 4 meses que lo compre , alguien me puede ayudar!!!!!!!!!!!!!


    • Hola, encontraste la solucion? Tengo el mismo problema que no carga, unicamente entro al modo FACTORY MODE y de ahi cargo normalmente....


  • Tambien ya hace 5 meses compre el moto x play y hace como una semana no aumenta la carga... se mantiene en la misma cantidad... hasta ahi aguantaba pero de ahi empeoró... cuando lo desconectaba se apagaba automaticamente.... como si funcionara solo enchufado.... y es más aunque este con batería aun.. . u.u espero me den una buena ayuda en mi País... (Perú)


  • Buenas tardar espero que alguien me ayude, cuando intento pasar archivos de mi pc a la micro sd del telefono no los pasa, solo se queda en el recuadro que dice copiando archivos pero no aparece la barra de avance, y nunca acaba, ya incluso active el depurador por usb y sigue igual


  • A mi me pasa que tengo enchufado el teléfono, y queda en 1% luego en configuraciones veo el estado de carga y sale no se está cargando, y estoy hace 3 días con el teléfono enchufado y sigo en el 1% realmente no se que hacer ayuda plsss


  • Muy mal él moto X play es una total basura él mio de lo entrego Motorola con una recarga de software igual q la primera vez y sigue presentando él mismo problema deberíamos unirnos para hacer un reclamo generalizado alguna idea? Alguien propone algo? Soy de México


  • TENGO PROBLEMAS CON MI MOTOXPLAY CUANDO ESTOY EN EL CARRO LA MUSICA SE CONECTA BIEN PERO CUANDO TENGO QUE CONTESTAR UNA LLAMADA ME TENGO QUE DESCONECTAR O PONER EL ALTAVOZ POR QUE SI NO PUEDO CONTESTAR LA LLAMADA


  • Una total basura el mío ya no se bloqu a con el botón tampoco reacciona quiero apagarlo y no reacciona quiero bajar volumen y no baja solo funciona subir volumen ya hable a Motorola ya me van a mandar una guía preparada igual que la primera vez esto es para mandarles mi equipo y obvio se irá prendido solo lo cargos ratos por qué no puedo apagarlo basura basura basura total basura y ni pedir reembolso por qué lo compre en fábricas de Francia en México 😖


  • De repente mi Moto x play se apago whatsapeando quería enviar un mensaje de video y se esfumo... llevo dos horas cargandolo y aparece solo el icono parpadeando intermitentemente de la batería, se encendió y apago el led frontal (que por cierto hasta ahorita se que existe) la verdad no se que paso y no enciende.... desde que lo compre ufff le metí dos usuarios y se calienta a grado tal de freir huevos y la bateria no me rinde ni un dia..... no se si son todos asi o de verdad comparado con el HUAWEY se quedo abajo de mi espectativa....


  • Tengo un motorola X play con problemas al recibir las llamadas no puedo escuchar nada solo se escucha activando el altavoz voy a pedir me.hagan válida la garantía ya que le hice un borrado de fabrica y sigue igual con el mismo problema


  • hola tengo problemas con llamadas entrantes ya que al contestar y ponerme el equipo en la oreja este se vuelve loco, es decir manda en automatico la llamada en espera se aprieta el home y se bloquea la pantalla con el patrón (asi lo tengo configurado) ya lo envie a Motorola por garantía y solo le recargaron el software no ha tenido caídas esta intacto el equipo lo compre en enero es una gran basura me estoy arrepintiendo ya lo he reiniciado a modo de fabrica pero sigue sin funcionar ayuda por favor


  • Recientemente cuando reinicio el equipo tarda bastante (10 min aprox), en la pantalla se visualiza el logo de motorola y posteriormente aparece un mensaje "Optimizando la aplicación 1 de 1", todos los programas estan actualizados incluso el sistema operativo, sin embargo siempre que lo apago aparece el mismo mensaje y se toma bastante tiempo en reiniciar. Por favor si alguien me puede orientar que puedo hacer para solucionar este problema se lo voy a agradecer.


  • Hola tengo un moto x play toso bien hasta que hace unos dias se escucha un bip y dejo de escuchar por el auricular del telefono tengo q activar el altavoz para finalizar mi llamada y al paso de unas horas el auricular vuelve a funcionar perfectamente y pasan dias o incluso horas y vuelve el problema alguien le pasa algo similar o sabe la solucion ayuda porfavor


    • me pasa similar a tu problema, solo que lo mio es cuando contesto llamadas entrantes el teléfono como que se vuelve loco y se pone en automatico la llamada en espera se sale de la llamada y se bloquea la pantalla y claro que el interlocutor no me escucha entonces me doy cuenta que me gritan los escucho pero ellos a mi no es un fastidio lo mande a garantía pero solo le cargaron software ahorita lo acabo de reiniciar de fabrica pero el problema persiste lo compre en enero es una basura me arrepiento de la compra


  • engo un moto x play y no me reconoce la sd c10 de 64 gb, alguien podría ayudarme por favor


  • desde que actualice a marshmallow ya no lo puedo recargar apagado, siempre que lo apago para recargar la batería se prende y tiene una leyenda que dice optimizando 1 de 1 aplicación ..... de verdad que me arrepiento de haber actualizado el dispositivo


  • Señores escribo desde Perú, quiero comentarle que compre un equipo hace tres meses, tiempo en el perdí el equipo pero lo recuperé; la persona que lo tuvo parece que lo golpeó e incluso rompió el seguro donde está alojado la batería es por eso que lo lleve a servicio técnico de aquí de mi país, donde me dijeron que se habían activado unos sensores de la placa madre y eso afectaba el rendimiento de mi batería a parte que se hinchó; ahora mi batería sólo llega hasta el 53% y se apaga, por favor alguna ayuda con lo mencionado, gracias.


  • tengo un moto x play y cuando recién lo compre estaba bien y ya después de unos meses no se si fue por alguna acción mía, de llevarlo en la bolsa del pantalón o del sistema cuando estoy en el cel, empieza a tocarse el touch, hasta active lo de mostrar toques y se ven los toque muchos toques en la pantalla, que podrá ser?


  • mi motorola no carga esta en 3 % de bateria y no carga y esta cotectado
    porfavor un arespuesta rapida


  • Hace un par de horas, no baja la cortina de notificaciones y no puedo ver el menú de esta; no aparecen las notificaciones en el extremo superior izquierdo, dice q no hay notificaciones; no sirve el botón de pantalla principal, no sirven las funciones de movimiento de cámara y reloj. soy de México... Saludos y auxilio... Por favor


  • No me deja bloquear siendo que lo tengo con contraseña , no me deja ver las notificaciones y no me deja ir a la pantalla principal directamente


  • Tengo el problema de la tarjeta sd, tenía una de 8 gb de clase 4 y luego le compre una de clase 10 de 16 gb y no lee. Quien me ayuda?


  • Este moto x pla no tiene luz les de notificaciones me sacan de duda por favor ayudarme ps cuando recién lo prendi cuando me lo dieron prendió una luz blanca LED. Y ahora noce que pasa me ayudan


  • MI CELULAR MOTO X PLAY SE ACTUALIZO HACE UNOS DÍAS.....PERO NO ME HABÍA DADO CUENTA QUE NO SE ESCUCHA LA BOCINA SUPERIOR DEL CELULAR ....ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR YA REVISE Y NADA......


  • Tengo problemas con la carga se me cicla en el 41% q puedo hacer. Gracias


  • Soy cliente de Motorola, acabo de renovar mi equipo y he comprado el Moto X Play, un buen equipo respecto a memoria, cámara, duración de batería y otras bondades que tiene este equipo. Hasta ayer podría haber dicho que no se colgaba o recalentaba, sin embargo ayer por la tarde estaba dándole el uso de costumbre, abrí el messenger de facebook y al rato se reinicio solo, luego empece a indagar al respecto y vi sugerencias de ponerlo en modo seguro, luego lo reinicie para que salga del modo seguro y aparentemente todo esta Ok ahora, pero me quede con esa duda del porque se reinicio, esta fallando o es normal que eso suceda en ocasiones, agradezco por adelantado me puedan orientar al respecto.


  • Tengo mi Moto X Playa dsd hace mes y medio. Dsd q lo compre se apaga solo. Si se carga al 100% se apaga, si lo desconecto se apaga. Cualquier acción con el cel se apaga. Lo llevo a la compañía y dicen q esta bn. Lleva muchas apagadas. Le doy a restart y no reconoce el comando. Le di al botón de start y vol - para resetearlo o un reboot y nada. Pedia q fuera conectado a una computadora para arreglar con el recovery de la misma y nada. Ayuda pq estoy a punto de tirarlo frente a un camión.


  • Ultimamente mi celular ha tardado mucho más de lo normal en cargar, y a veces aunque apareciera que estaba cargando si decia 43% cargado, al mirarlo de nuevo bajaba a 41%, lo cargue como se recomendaba con un reinicio en modo seguro y sí empezo a cargar como de costumbre, ¿se debe esto a la actualizacion de software 6.0?


  • Buenas noches a mi en pasa que estando en una llamada me dejan de escuchar y es por que se activa en pantalla el teclado o sin querer como q se oprime algún icono de alguna app eso me pasa lo curioso es estando pegado a mi oreja no entiendo xq pasa eso si tiene sensonbde proximidad y la pantalla de apaga, otra observación es que si estoy reproduciendo vídeo ya sea en streaming o directamente de la memoria si me llega alguna notificación se posa sobre la pantalla pero el vídeo sufre de un la o tipo de retraso y después continua, ahora que si intento ver la nitrificación o si es whatsapp y al responder el vídeo se detiene se minimiza y obvio en pantalla se abre la app en otras palabras, no puedo tener abiertas dos aplicaciones alcmismo tiempo sin que alguna de las dos se tñdetenga x completo esperó me ayuden gracias


  • Sera malo que mi celular que esta nuevo se haya bloqueado, me toco reiniciarlo pa que estuviera normal otra vez.


  • El moto x que tengo no ha presentado, ningún problema, desde que lo compre no ha tenido ningún problema, la cuestión es que a los 5 días de haberlo comprado, de quitarle el forro, lo lleve cerca del patio mirándolo pa ver si se había rayado su pantalla y mientras lo miraba girándolo el celular se bloqueo. Es decir intente cerrar una aplicacion y no dejo, me mando este mensaje la IU del dispositivo no responde y me toco presionar sobre la opción esperar y nada y me toco apagar el celular, al rato al encenderlo estaba bien, lo puse a cargar porque estaba bajo de carga. No se si depronto cuando le quitaba el forro, con el borde del forro accione el botón de encendido y apague el equipo, después lo volví a encender y luego sucedió lo del bloqueo del equipo. ¿Sera malo que estando nuevo el celular se bloquee?


  • Acabó de actualizar a 6.0 y la batería se consume más rápidamente que con la versión anterior, alguien tiene el mismo problema?


    • A mi también me pasa, prometían incluso mejorarla pero ha empeorado mucho. Antes llegaba a 5-5:15 h de pantalla y ahora incluso cuesta llegar a las 4h.


  • Hola, justo hoy me llegó la actualización a android 6 para mi x play, lo actualice y pasa que no se escucha el micrófono en las llamas y en las notas de voz de whatsapp, cosa que no pasaba anteriormente, me atrevo a decir a que en ninguna aplicación, como si no tuviera micrófono o algo así, alguien me puede ayudar?


  • mi motorola x play se enciende solo al ponerlo a cragar, ya es 6.0. Cómo lo soluciono? gracias.


  • He tenido bastantes problemas con la cámara siempre que quiero tomar una foto se detiene y tengo que volver a poner la cámara lo otro hace unos días sacó fotos y luego en la galería se veen en negro y todas las fotos que me llegan a whatsapp las envió a la tarjeta de memoria y pasa lo mismo


  • El active display a veces no me funciona, en ocasiones con solo mover un poco el movil se enciende, pero en otras no? Esto dependerá de alguna suma de acciones? gracias!!!!!!


  • Al cargar el moto x play , el touch posee dificultades para realizar las tareas inclusive a veces no reconoce la acción por más lenta que sea.

    Mi equipo se mute del audio multimedia y no me lo a resuelto motorola


  • Tengo un problema y es con los manos libres de cable o bluetooth, parece que no reconoce el micrófono y no puedo ejecutar los comandos de voz Moto. Con los bluetooth se oye entrecortado al hablar mientras que la música sí va bien ¿qué será? ¿Alguien más con el mismo problema?


  • Tengo el mismo problema q alguno al cargar. Una solución es no utilizar el turbo cargador y otra aunque no tan efectiva es utilizar un cable distinto de otra marca (mi caso el de mi tablet hp). Lo que si notó es q al encender el equipo en 4g activo me da un error de "servicio de vos restringido" el cual se va al recibir señal y que a su vez no sucede cuando lo enciendo sólo con la opción de 3g activa


  • Hola a todos.

    Tengo un moto x play, el primer día que realice la copia de seguridad de mi antiguo moto x 2013, lo coloque a cargar mi moto x play e instale todas las actualizaciones, pero luego de las posteriores cargas con el cargador turbe note que mientras esta cargando, la pantalla pierde algo de sensibilidad el táctil, hay que oprimir un poco más duro la pantalla, pero es por lapsos de tiempo... Es probable que el alto amperaje del cargador afecte el rendimiento del táctil?


    • Oscar me sucede lo mismo, lo compré la semana pasada pero cuando lo tengo cargando como que se traba un poco la pantalla, a veces no responde. Ya encontraste alguna solución o consejo?? Saludos.


  • Hola, al igual que algunos tengo mi Moto X Play, no considero que sea malo no he tenido casi que ningún problema de los que mencionan pero si me ha ocurrido varias veces que tomó fotos o vídeos de algo (hasta ahí normal) y luego en determinado momento se reinicia y las fotos o vídeos que tome, se borraron.
    Si a alguien le ha pasado y sabe como solucionarlo le agradecería.
    Si saben como recuperar las fotos o vídeos también.


  • PROBLEMA: después de cargarlo al 100 no puedo subir más el brillo y se queda en mínimo, ya lo reinicie y no se soluciona, ayuda por Favor


    • Solución xD: reinicie en modo seguro y si servía por lo que me di cuenta que era una aplicación llamada "lux lite" y proseguí a desinstalarla
      Por si le interesa a alguien no instale en Moto Play esa aplicación XD


  • Me sucede el problema de microlag que está bastante reportado. Se nota bastante con Google Play Music. Vengo desde un Nexus 5 y se nota bastante esa diferencia de rendimiento.

    Leí una solución cambiando la resolución a 720p con adb, pero no la he probado, no quiero bajar la resolución.


  • Siendo Motorola la marca que es estos problemas no deberían preocupar a nadie ya que casi nada es imposible de solucionar sin una actualización de software :)


  • Hace 3 meses tengo mi MotoX Play y ninguno de los problemas que dicen aca!!!! es un tremendo telefono!!!!!


  • Hola yo también tengo un moto x play y la única falla que presenta es que cuando le conectó al cargador o al manos libres, el touch se alenta o se queda poco estático. Le presionó al botón de apagar y se destraba. Lo reporte a soporte motorola y sólo le re instalaron el software. Sólo a mi me pasa o más usuarios también? Un saludo y los felicitó por tan buenos artículos.


  • Una solución seria tirar el Motorola y comprarse un Samsung


  • Yo llevo buen tiempo con el teléfono. Y me funciona de maravilla. No tengo ningún problema de los que mencionan.


  • que tristeza de un celular que pintaba para bueno que salga con esas fallas, lastima motorola no fue tu año¡


  • Ok google destruye este telefono....mmm no responde...


  • ¡ Qualcomm no otra vez !,
    menos mal que sólo son algunos usuarios.


  • esta genial pero como todo tiene fallas


  • :v Buehhh problemas y más problemas.. Que pasa Motorola?


  • huyy hay errores en el "perfecto" motorola jajajaj😈


  • tengo un problema, cuando cargo mi celular este a veces se queda pegado no reacciona, le doy a la pantalla pero no funciona! a algien le ha pasado!???


  • LLevo dos meses con este móvil y ninguno de los problemas que se comentan en esta noticia. La verdad que va de lujo,la pantalla se ve de 10 al sol, sonido muy bueno,buena duración de batería... Lo único que le echo en falta es un lector de huellas y que no tenga (por ahora) activado el led de notificaciones.


  • Joder, tantos fallos recién sacado, malo, malo....


  • Ufffff... Se siente el cambio de propiedad de Google a Lenovo y la verdad es que parece que la optimización no esta siendo la adecuada ya que la mayoría de los fallos son de una mala gestión del software...

    Moto ya no parece lo que fue.


  • el único problema que tuve fue el de la carga, por lo demás el equipo va genial.

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